Pasitelkus Odoo, niekas nebetrukdo kurti teigiamą klientų patirtį

Odoo diegimas – verslo valdymo sistemos integracija

Mes pirmieji Lietuvoje pradėjome dirbti su Odoo verslo valdymo sistema ir šiandien džiaugiamės daugiau nei 200 sėkmingai įgyvendintų projektų. Vienas jų, su kuriuo norėtume supažindinti iš arčiau – naujausios versijos Odoo diegimas „GTV Trading“ įmonių grupei, padėjęs efektyviai išspręsti kliento kasdienėje veikloje kilusius iššūkius, trukdžiusius prioritetinių tikslų siekimui


„GTV Trading“ – „GTV“ įmonių tinklo dalis, nuo 2005 metų užsiimanti automobilių detalių  prekyba. Pagrindinis įmonės fizinis filialas yra įsikūręs Vilniuje, tačiau, pasitelkiant tokius žinomus elektroninės prekybos  kanalus, kaip „Ebay“ ir „Amazon“, įmonės elektroninėje parduotuvėje reikiamas automobilių dalis gali įsigyti klientai iš viso pasaulio. Be pristatymo į kliento nurodytą vietą, prekės parduodamos ir vietoje. Šiuo metu įmonėje dirba apie 40 darbuotojų.

Ką, prieš pradėdami Odoo projekto įgyvendinimą, išgirdome iš kliento?

Sulaukę kliento užklausos, pirmiausia sužinojome, jog Odoo, kaip pardavimų, apskaitos, sandėlių valdymo sistema ir kita, įmonės veikloje nėra naujiena. Ši verslo valdymo sistema, įdiegta kitos įmonės, kurį laiką jau buvo naudojama, tačiau ne tik neatitiko kliento lūkesčių, bet ir kėlė nepasitenkinimą dėl nuolat pasikartojančių klaidų – netinkamo prekių užsakinėjimo, klaidingų prekių likučių sandėlyje ir kita.


Minėti nesklandumai tapo ne tik patiriamų finansinių nuostolių priežastimi, bet ir kėlė realią grėsmę vienam iš svarbiausių įmonės tikslų – visapusiško klientų pasitenkinimo teikiama paslaugų kokybe užtikrinimui. Taigi, klientui buvo reikalingi patikimi, patyrę Odoo partneriai, galintys išspręsti kylančias problemas bei pasiūlyti kitus, individualiu atveju efektyviausius sprendimus.

Kas buvo atlikta ir kokie iššūkiai kilo, diegiant VVS Odoo?

Pirmasis žingsnis, kurį atliko „Sandas“ verslo valdymo sistemų specialistai, tai – išsami  „GTV Trading“ įmonės veiklos procesų analizė, reikalinga, jog Odoo pritaikymas klientui atneštų maksimalią naudą. Pagrindinis techninis iššūkis, kuriam iš karto nusiteikėme, žinant, jog kalba eina net apie 14 milijonų produktų – būtinybė užtikrinti sklandų programinės įrangos veikimą visose srityse, pradedant pirkimais bei pardavimais ir baigiant sandėliu.


Remiantis gauta informacija, pagal Odoo standartą buvo sudėlioti Meta duomenys ir pasiūlyti standartiniai prekių priėmimo bei atrinkimo, taip – prekių kortelių valdymo sprendimai. Taip pat atliktas naujausios Odoo verslo valdymo sistemos versijos diegimas. 

Ar šiandien klientas yra patenkintas Odoo naudojimu ir pasiektais rezultatais?

Mes, „Sandas“ , būdami „GTV Trading“ įmonių grupės Odoo partneriai, džiaugiamės, jog, atlikus naujausios programinės įrangos diegimą ir pritaikius individualiai tinkamiausius modulius, ši verslo valdymo sistema tapo efektyviu pagalbininku, siekiant įmonei svarbiausių tikslų. Tai yra – teigiamos patirties kūrimas įmonės klientams, suteikiant ne tik galimybę įsigyti reikiamas, kokybiškas automobilių detales, bet užtikrinant sklandų aptarnavimo procesą nuo prekės užsakymo iki pristatymo.

 

Žemiau išskirti svarbiausi rezultatai, pasiekti, įdiegus naujausią Odoo versiją ir pritaikius tinkamiausius techninius sprendimus.

 

  •  Visi procesai (kainodaros atnaujinimas, produktų kortelės, tiekėjai ir kita) yra valdomi automatiškai, taip užtikrinant ne tik darbų atlikimo greitį, bet ir tikslumą.
  • Buvo išspręsta problema, dėl kurios klientas, ieškodamas naujo Odoo diegėjo, kreipėsi į mus: atlikus visus reikiamus programinius darbus, klaidingų užsakymų nebeliko.
  • Ta pačia verslo valdymo sistema, pasitelkus „Multi – company“ funkcionalumą, naudojasi 4 įmonės, priklausančios tai pačiai – „GTV“ įmonių tinklo grupei.
  • Visi įmonės veiklos procesai yra sujungti su elektroninėmis parduotuvėmis.

Ar Odoo verslo valdymo sistema gali padėti susidoroti ir su Jūsų versle kylančiais iššūkiais?

Žinoma. Jei šiuo metu naudojamos programinės įrangos efektyvumas netenkina ar, dėl išaugusios verslo apimties, reikia funkcionalesnių sprendimų, susiekite su mumis. Net neabejojame, jog susipažinę su individualiais Jūsų verslo poreikiais bei kasdienėje veikloje kylančiomis problemomis, galėsime pasiūlyti efektyviausią Odoo sprendimą.

odoo sandas